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    杭州雷迪森物業管理有限公司

    發布日期:2021-06-04 11:06:18 來源:雷迪森物業公司

    企業概況
          杭州雷迪森物業管理有限公司是浙江省旅游投資集團旗下,隸屬于浙江浙勤集團的全資國有企業。公司成立于2007年,是一家專注于政府機關、院校后勤服務;綜合體、寫字樓物業服務;高星酒店保潔、保安服務;物業餐飲服務的物業管理公司。
    “雷迪森”作為中國品牌500強及最受歡迎的時尚品牌,在浙江乃至全國都有深遠的影響力?!袄椎仙飿I”是秉持雷迪森品牌管理理念與服務理念,立足高起點,導入國際知名物管企業的管理理念、標準、程序、規范,整合酒店資源,發揮酒店專業經營管理人才的優勢創建而來,公司連續10余年承接中共浙江省委黨校、浙江行政學院及浙江紅船干部學院、嘉興市委黨校等后勤服務項目,形成了一套成熟的適應黨校、行院服務需求的服務標準、規范和質量控制體系,在全國黨校、行院系統后勤具有很高的知名度。

           我們的優勢
    一、紅色基因:豐富深厚的黨校、黨政軍機關、行政大院的物業服務經驗,形成了獨特的“紅色物業”優勢。


    二、酒店基因:具有高品質“雷迪森酒店式物業服務”的特性,堅持“用心、盡心、誠心、熱心、虛心”的“五心”服務理念,為項目定制化服務,致力于創造業主驚喜的服務。


    三、人才優勢:公司團隊依托集團平臺優勢,擁有豐富的專業人才資源,公司與多家院校、酒店開展合作,并集合所有專業隊伍的智慧和經驗形成了一套以“紅色物業”、“酒店式管理”為特色的物業管理和質量控制體系。


    四、集團優勢:浙勤集團是由浙江省人民政府出資建立的國有獨資企業,緊緊圍繞“大后勤、大保障、大服務”的發展定位,產業布局為:物業管理、教育培訓、后勤服務、資產管理等。浙江省旅游投資集團是浙江省旅游產業發展投融資主平臺。注冊資本15億元人民幣,擁有旅游策劃規劃、旅游交通、酒店投資及運營、旅行服務、醫療健康、旅游目的地投資運營、旅游小鎮投資運營、金融投資等事業板塊。2017年-2020年連續四年榮登中國旅游集團20強。集團以“浙江億萬旅游產業發展投融資主平臺”為發展定位,致力于打造中國一流的旅游產業發展領軍企業。


    五、資質優勢:


    質量管理體系認證證書



    環境管理體系認證證書



    職業健康安全管理體系認證證書



    食品安全管理體系認證


     

    總體思路
    1.堅持“一個中心”
    堅持“以客戶為中心”的質量管理原則,通過各種信息渠道(如建立個性化客史檔案、客戶意見征詢等活動)了解和掌握客戶的需求和期望,有針對性的向客戶提供各種服務,以滿足客戶的需求。


    2.倡導“兩個體系”

    人才是公司進行物業管理服務的基礎。公司倡導“培訓”體系,走一條“精挑選,嚴訓練”的人才隊伍建設之路,練就精兵強將,實施專業化、規范化的管理。
       公司倡導“溝通”體系,以“溝通、協調、合作”作為內部服務宗旨,形成一種“互相勉勵、互相學習、互相信任、工作緊張、氣氛輕松”的企業文化氛圍。
       公司通過員工例會制度、金點子工程、內部通氣會、有話大家說等多種溝通渠道,了解員工的需求,并盡力解決員工的后顧之憂,同時也讓員工了解公司的工作計劃和目標,使員工能全身心地投入到工作中去,以便能更好地為客戶服務和實現其自我價值。


    3.理順“三方關系”
    通過各種宣傳手段,讓客戶了解本公司和物業管理服務的各項內容及法律、法規賦予雙方的責任和義務,同時通過客戶訪問、投訴回訪、信息反饋等方式方法,以理順公司和客戶之間的關系,贏得客戶對本公司的信任和支持。倡導“溝通”體系,理順員工與公司之間的關系,理順相關政府部門的關系。


    4.實現“四贏目標”
    通過公司員工的努力,業主與客戶的支持,相關方的配合最終實現“客戶享受高星級酒店服務,員工實現自我價值,公司贏得相應利益,相關方獲益”的“四贏目標”。

          我們的客戶


    中共浙江省委黨校:

    位于杭州市文一西路1000號省委黨校(行院)內。
         占地225畝,建筑面積118575㎡,其中地下停車場11088㎡(車位近430個);道路、綠化、廣場、水面面積89584㎡(其中綠化50794㎡、廣場13615㎡、道路13935㎡、水面11723㎡)。建筑樓群由綜合樓、一號樓、二號樓、三號樓、文體館、教學樓、餐廳七幢建筑組成。公司全面提供前廳、客房、餐飲、會議、工程、保安、保潔、文體等各項專業服務。
    在對中共浙江省委黨校9年的酒店式物業服務委托管理的實踐中,我們的優勢和特長得到了很好地發揮和演繹,并得到了有關領導、廣大學員、教職工的首肯,在浙江省各級黨政機關,乃至全國各省市黨校、行政學院系統,“雷迪森物業服務”引得了優良的口碑,得到廣泛傳播。同時,積累形成了一套系統的、富有特色的“雷迪森”酒店式物業服務規范、標準、方案等。


           浙江紅船干部學院:
           位于嘉興市廣益路南側高中園區浙江紅船干部學院內。
           學院以“弘揚紅船精神、堅定理想信念,踐行習近平新時代中國特色社會主義思想”為辦院宗旨,以“不忘初心、牢記使命、永遠奮斗”為主題,打造六大板塊特色教學專題,形成特色鮮明、示范引領、開放包容和具有全國影響力的紅色學府、中共黨史研究的高地、黨性教育的基地、世界政黨交流的特地。
          后勤服務圍繞學院培訓學習、會議交流、住宿及餐飲需求開展,切實保障學員在校期間生活服務各個方面,并努力體現具有規范化、精細化、人性化的服務,更好地完善雷迪森物業后勤服務特色。


           浙商時代大廈: 

    浙商時代大廈位于杭州市中心的武林廣場密渡橋路1號,北臨白馬公寓,東臨華浙廣場大廈,南側是浙江移動通信大廈和環城北路,地塊東西長127米,南北長116米,呈狹長曲尺形,基地用地面積7874平方米,總建筑面積46413.30平方米,是一座硬件一流的甲級寫字樓。


           浙江省商業集團有限公司:

    浙江省商業集團惠民路辦公大院物業管理服務和食堂服務,其中有餐廳二個,即一號樓食堂和二號樓食堂,約300個餐位,供餐方式:包廂、自助餐、半自助餐等。



           國大城市廣場:

    杭州國大城市廣場是由杭州國大集團有限責任公司開發建設,位于杭州市下城區體育場路333號,東面緊鄰延安路,西面為直戒壇寺巷,北面為體育場路(其路北側為武林廣場),南隔現狀小路與原浙江大酒店相鄰。是一個集商貿、辦公、酒店的綜合體建筑。
    ?浙江省商業集團有限公司:浙江省商業集團惠民路辦公大院物業管理服務和食堂服務,其中有餐廳二個,即一號樓食堂和二號樓食堂,約300個餐位,供餐方式:包廂、自助餐、半自助餐等。



          如東《淺水灣·名門世家》(小區物業管理)


    天臺國大镕豐沙坑旅游綜合體項目


    杭州國大雷迪森廣場酒店(保潔、后勤、員工餐廳)


    寶馬4S店(員工餐廳)


    塘棲谷倉博物館


    坤和.和家園懿園酒店式公寓


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